Hagamos una breve parada en el camino. Cerramos un mes lleno de retos superados, eventos compartidos y, sobre todo, el orgullo de ver a nuestra comunidad crecer y capacitarse en cada ruta. Súbete y revive con nosotros los momentos más importantes que marcaron el rumbo de Grupo Estrella Roja este mes.
Grupo Estrella Roja
CAPACITACIÓN
Historias que impactan: Se vive el Día de la Seguridad en GER
04 de Mayo - Día de la Seguridad
En el marco del Día de la Seguridad, vivimos un encuentro profundamente humano y de gran concientización en nuestra organización. Tuvimos el honor de recibir a un ponente especial, Alonso Martínez quien a través de su relato de vida y su experiencia en estado de discapacidad, nos abrió las puertas a una realidad que nos invita a reflexionar.
Su testimonio no solo conmovió a nuestros compañeros operadores, sino que reforzó el verdadero valor de la empatía detrás del volante. Recordamos que la seguridad no es solo una regla operativa, sino el compromiso diario de cuidar la vida propia y la de los demás en cada ruta.
¡Gracias a todo el equipo por escuchar con el corazón y reafirmar nuestro sentido humano!
#SoyGuardiándelCamino #PrevenciónenelCamino
06 de Mayo - Día de la Seguridad
El movimiento por la prevención continuó el pasado 06 de mayo con una segunda y poderosa jornada de concientización. En esta ocasión, nuestra comunidad de operadores escuchó el impactante testimonio de León Coronado, quien compartió cómo su vida dio un giro por completo al quedar en silla de ruedas a causa de un siniestro vial.
A través de su narrativa, León nos recordó de manera cruda y honesta que las decisiones que se toman en milésimas de segundo detrás del volante marcan el rumbo de muchas vidas para siempre. Su historia fue un llamado directo a la responsabilidad, al respeto absoluto de las normas de tránsito y a la cero distracción en carretera.
Cerramos esta semana de la seguridad con la firme convicción de que en Grupo Estrella Roja, la prevención no es negociable.
¡Por ti, por tu familia y por los pasajeros, manejemos con total conciencia!
#SoyGuardiándelCamino #PrevenciónenelCamino
FORTALECIENDO LA EVOLUCIÓN OPERATIVA EN LA ORGANIZACIÓN CON CONDUCTORES GUÍA
Desarrollo del talento interno
En Grupo Estrella Roja, continuamos fortaleciendo el desarrollo del talento de nuestros conductores a través de la capacitación operativa, en una mancuerna estratégica entre Operaciones y Capacitación, trabajando de manera conjunta y de la mano con la formación Conductores Guía, para consolidar prácticas orientadas a la mejora continua del servicio. Esta evolución refuerza estándares de actuación, prácticas operativas y promueve una cultura de excelencia. Se está impulsando la formación de Conductores Guía en TTP, dirigida a operadores de los servicios Intermedio, directo San Martín y Suburbano. Esta iniciativa retoma y consolida un modelo basado en la experiencia en campo, donde conductores con alto desempeño acompañan y orientan a sus compañeros para mejorar hábitos de conducción y operación.
Impacto en la operación y mejora continua
El rol del Conductor Guía se centra en la aplicación de técnicas y procesos, retroalimentación y acompañamiento práctico, interviniendo desde la detección de áreas de mejora hasta la aplicación de técnicas de conducción eficiente. A través de un proceso estructurado que incluye manejo libre, dirigido y demostrativo, se promueve la corrección de hábitos operativos, el uso adecuado de la unidad y la optimización del rendimiento, especialmente en indicadores clave como el consumo de combustible. Este enfoque permitirá que la unidad de negocio TTP se consolide como referente dentro de la organización, fortaleciendo la enseñanza en campo, la estandarización de procesos y la transferencia de conocimiento entre pares. Con ello, se impulsa equipos sólidos y alineados, promoviendo mejores prácticas operativas y consolidando una operación más eficiente, con la visión de seguir extendiendo este modelo en los diferentes servicios de Grupo Estrella Roja.
DESARROLLANDO Y PERFECCIONANDO HABILIDADES OPERATIVAS Y DE SERVICIO EN CONDUCTORES DE VW
En Grupo Estrella Roja, continuamos impulsando el desarrollo de nuestros conductores del servicio VW mediante programas de capacitación enfocados en la operación segura y la excelencia en el servicio. A través de los cursos de maniobras en espacios reducidos y atención y servicio al cliente, se busca fortalecer tanto las habilidades técnicas de conducción como la calidad en la experiencia del usuario, contribuyendo a una operación más eficiente y segura.
Entrenamiento práctico en entorno real
Estas capacitaciones se llevan a cabo directamente en los andenes de estacionamiento y zonas de salida de la planta Volkswagen, permitiendo que la formación se desarrolle dentro del entorno real de trabajo. Este enfoque práctico facilita que los conductores apliquen de manera inmediata lo aprendido, reforzando hábitos correctos de conducción y atención en su propio contexto operativo. El entrenamiento en campo favorece la precisión en maniobras, la prevención de incidentes y el fortalecimiento de la confianza del conductor, al mismo tiempo que impulsa una atención más cercana y profesional hacia el cliente.
Cobertura y compromiso con la mejora continua
Con estos esfuerzos, Capacitación mantiene el compromiso de ampliar el alcance de la formación, habiendo logrado a mayo un 71% de cobertura en la capacitación de los conductores del servicio VW, con el objetivo de alcanzar el 100%, asegurando conductores mejor preparados, alineados a los estándares de operación y orientados a brindar un servicio de calidad.
RECONOCIMIENTO Y SEGURIDAD
Movilidad que trasciende fronteras
En nuestra organización, cada traslado es una oportunidad para demostrar nuestro compromiso con la excelencia. Hoy queremos reconocer con especial orgullo a nuestra Unidad de Negocio de Transporte de Personal, cuyo profesionalismo y dedicación han sido clave en un logro que nos posiciona a nivel internacional. Recientemente, nuestro equipo tuvo el honor de participar en la logística de traslado de la Selección Nacional de Ghana, durante sus partidos de preparación rumbo al Mundial. Esta responsabilidad no solo implicó cumplir con altos estándares operativos, sino también representar los valores que nos distinguen: seguridad, puntualidad, discreción y calidad en el servicio.
Cada recorrido fue ejecutado con precisión, asegurando una experiencia de movilidad cómoda, eficiente y alineada a las exigencias de un cliente de talla internacional. Detrás de cada traslado hay un equipo comprometido: operadores, personal de monitoreo, logística y atención al cliente que trabajaron de manera coordinada para garantizar un servicio impecable.
Este logro es reflejo de la capacidad, infraestructura y talento humano que conforma nuestra unidad de transporte, así como de su constante enfoque en la mejora continua y la innovación. Reconocemos y celebramos al equipo, que no solo fortalece nuestra reputación, sino que también inspira a seguir elevando nuestros estándares. Gracias por llevar nuestra misión tan lejos.
¡Enhorabuena!
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Huella Social: Conectando las voces del futuro junto a
En Estrella Roja creemos firmemente que cada kilómetro recorrido debe dejar una huella positiva en nuestra comunidad. Por ello, en nuestro pilar de Responsabilidad Social, nos llena de orgullo compartir el valioso apoyo brindado a la Fundación JUCONI México durante el mes de mayo.
El pasado 15 de mayo, facilitamos el servicio de transporte especial para el traslado de un grupo de adolescentes de la fundación hacia Cholula. Gracias a esto, pudieron participar activamente en el foro “Derechos con Voz Propia”, un espacio seguro diseñado para que expresen sus ideas, compartan experiencias y fortalezcan su liderazgo.
A través de estas ruedas que se mueven con sentido humano, refrendamos nuestro compromiso y solidaridad para ampliar las oportunidades de aprendizaje y participación de la niñez y juventud en contextos de vulnerabilidad.
“Que se rompa el ciclo, no la infancia”.
¡Gracias a todo el equipo que hace posible que sigamos moviendo grandes causas!
CULTURA ORGANIZACIONAL
Alegría y convivencia en nuestro festejo del
Día de las Madres
Durante el pasado mes de mayo, tuvimos el gran honor de celebrar una de las fechas más especiales para nuestra organización con un emotivo festejo dedicado exclusivamente a todas las mamás que forman parte de nuestra gran familia. El evento comenzó con un delicioso desayuno preparado especialmente para consentirlas, el cual se convirtió en el escenario perfecto para compartir sonrisas, anécdotas y momentos de sana convivencia fuera de la rutina diaria. Fue una mañana llena de calidez y alegría en la que pudimos expresarles nuestro más profundo agradecimiento por el doble compromiso, dedicación y amor que demuestran día con día tanto en sus hogares como en cada una de sus actividades profesionales dentro de la empresa.
¡Felicidades a las Ganadoras del Día de las Madres!
En el marco de la celebración de nuestro evento del Día de las Madres, todas las mamás asistentes participaron en la gran rifa de un premio que ya fue depositado en la tarjeta de Edenred Wallet. Nos llena de alegría compartirles la lista de las afortunadas ganadoras.
¡Muchas felicidades por este merecido reconocimiento!
DESARROLLO PROFESIONAL
Nuestra Gente Crece: ¡Impulsando el talento interno!
En nuestra familia, el crecimiento no se detiene. Nos llena de orgullo compartir las promociones y nuevos retos que nuestros colaboradores asumen el mes de Abril y Mayo. Cada uno de estos nombramientos es el resultado de su disciplina, eficiencia y compromiso diario.
Los invitamos a conocer a los compañeros que dan un gran paso en su trayectoria profesional y a desearles el mayor de los éxitos en sus nuevas funciones. ¡Su evolución es el motor que nos mueve hacia adelante!
¡Desliza hacia los lados para conocer a todos los compañeros que este mes dan un gran paso en su trayectoria profesional y desearles el mayor de los éxitos!
Certificación ISO 9001: ¡Llegó el mes de demostrar nuestro gran trabajo!
A lo largo de las últimas semanas, hemos compartido información clave sobre nuestro camino hacia la Certificación ISO 9001 para el Sistema de Gestión de Calidad de Transporte de Personal. Aprendimos qué es la norma, sus beneficios y cuál es el rol de cada uno de nosotros en este proceso.
¡Y EL MOMENTO HA LLEGADO!
Este mes de junio 2026 iniciamos formalmente la auditoría externa.
Esta es nuestra oportunidad para consolidar el esfuerzo diario que nos vuelve más competitivos y asegura la calidad en cada servicio. Para que avancemos con paso firme y total tranquilidad, te invitamos a repasar y tener siempre a la mano estas 5 recomendaciones clave para recibir al auditor:
Decálogo de Seguridad Vial GER
Como pilar fundamental de nuestra operación, compartimos el nuevo Decálogo de Seguridad, una guía de 10 principios esenciales diseñada para proteger la vida de nuestros operadores, clientes y comunidad en la vía. Desde recordar que “mi viaje termina cuando abrazo a mi familia al regresar” hasta el compromiso de mantener “ojos en la vida” evitando distractores, este decálogo es nuestra brújula en el camino. Invitamos a todo nuestro personal a conocerlo y sobre todo, aplicarlo en cada kilómetro recorrido.
¡La seguridad la construimos todos!
Tu Bienestar es nuestra Prioridad: Recordatorio NOM-035
Este mes reforzamos nuestro compromiso con un entorno de trabajo saludable a través de la difusión del extracto de la NOM-035. Recordamos a toda la Familia GER que esta norma está activa en nuestra organización para identificar y prevenir factores de riesgo que puedan afectar tu bienestar emocional. Te invitamos a revisar los comunicados enviados para conocer los mecanismos de apoyo y las acciones que juntos realizamos para mantener una cultura de respeto, equilibrio y armonía profesional.
¡Hagamos de nuestro espacio de trabajo un lugar seguro para todos!
¡Ayúdanos a mejorar, déjanos tu comentario!
